喬梁想起縣局副局長和莊家銘的建議,不由點點頭:“當時他們還真有人建議這么做,只是被我否決了。”
“這就對了,處理群眾的訴求,解決牽扯到群眾切身利益的問題,腦子里要時刻繃緊一根弦,這根弦就是:群眾的利益高于一切。基層工作千頭萬緒,對群眾的訴求,既要堅持該堅持的原則,又要有足夠的耐心,要找到問題的根源,抓住矛盾的焦點,給群眾擺事實,講道理,讓群眾看到你解決問題的誠意,讓群眾感覺到你是在為他好。只要做到做好這一點,很多看似復雜的難題都可以迎刃而解……”
安哲這番話可謂語重心長,喬梁認真聽著,記在心里。
安哲接著道:“這次你能如此高效地解決這問題,一方面說明你做事具有一定的能力和靈活性,另一方面,也帶有一定的僥幸。”
“是的。”喬梁點點頭,“應該說,我還是幸運的。”
“但這幸運不是每個人都會遇到,即使遇到,也未必能利用發揮好。”安哲意味深長道。
喬梁不由咧嘴笑起來。
“驕傲了,是不是?”安哲道。
喬梁忙搖頭:“不,不。”
“那你笑什么?”
“開心,你一夸我,我就忍不住開心。”
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