進入3月初，段云的電子廠依舊在滿負荷運行，工人們加班加點，人停機器不停，產量再創新高。

        盡管依舊有人來廠里洽談訂貨，不過段云已經開始停止廣告宣傳，除了央視的那條廣告之外，這半個多月來在媒體上再也看不到關于多彩錄音機的廣告了。

        與此同時，段云也正在帶領著產品技術研發中心的人員對生產線設備進行改進，為隨身聽產品正式投產做準備。

        距離三八婦女節還有兩天的時候，接到邀請通知的天音電子廠商會會員已經坐火車飛機趕往了深圳，參加新年的第1次商會會議。

        廣州白天鵝酒店2樓的小會議廳中座無虛席，天音電子廠1986年首屆商會在這里召開，而這次參加會議的會員事先已經得到了通知，說是要有新產品現場發布，但是卻并沒有透露這種產品究竟是什么。

        經過一年來的努力，現如今天音電子廠商會會員人數已經達到了163名，遍及全國17個省份，建立的銷售售后網絡覆蓋了中國幾乎全部重要商業城市，商會的布局已經具備相當的規模。

        對于這些會員經銷商來說，有錢賺他們自然會用心經營，天音多彩錄音機在全國銷售火爆，也讓他們賺的盆滿缽滿，相對而言，這些人有了錢以后，為了達到更高的銷量，在商會會長程清妍的指示下，建立了非常完善的銷售和售后體系，并且自掏腰包在當地電臺電視臺以及報紙媒體上打廣告，這也省去了天音電子廠總廠的很多資源和資金。

        在過去的時候，私營企業面臨最大的困難就是無法在全國建立大范圍的銷售網絡，他們不能像國營企業那樣統購統銷，生產出來的產品直接發往全國各地的百貨大樓和商店，所以很多私營企業他們生產出來的產品只能針對特定的客戶，銷售范圍也很小，絕大部分出不了省，最多在市一級的范圍內進行銷售，這也就制約了他們的銷售和利潤上限。

        另外一點就是想做起一個具有優良口碑的好品牌，售后服務是必須要有的，以前一些重點的國營企業都會在全國重點城市的百貨大樓設立維修點，但因為維修點少，很多消費者電器出現問題的時候，只能坐公交車或騎自行車走很遠的路，才能進行修理，而且因為對于維修人員的監管不到位，導致有些維修人員工作態度消極，如果消費者不暗中給維修人員一些好處費的話，他們的電子產品放在維修點10天半個月都不會有人修理，甚至出現過有的送修產品一年沒有修完的事情，而消費者投訴無門，對于企業和品牌和聲望造成了一定損害。

        而段云在去年商會開會的時候，就公開承諾對產品進行“三包”，也成為了全國第1家對產品進行三包的企業。

        而各地的經銷商為了多賺錢，他們同樣也很重視維修售后體系，維修點下沉到了縣鄉一級，稍微大點的城市一般都是兩個以上售后維修點，至于省會一級的城市，則至少有5個以上的售后維修點。

        并且段云還對這些維修網點制定了統一的規定，要求經銷商都市里熱線電話，消費者只要一個電話打過...電話打過去，維修網點的人就會開車或者騎著三輪車上門服務，如果上門維修不了，就會將產品拉回維修部，三天之內必須修理完成送到消費者手中，對于產品質量出現的問題，直接走三包程序。

        作為商會會長，程清妍對于售后維修管理的非常嚴格，之前多彩錄音機的廣告上，他們還留下了投訴的熱線電話，如果當地經銷商設立的維修點不能解決他們問題的話，那么就可以打電話到總廠投訴，如果確定反映的情況屬實，那么總廠這邊會對各地會員專銷商進行處罰，嚴重的取消會員資格，并且對消費者進行三倍的補償。

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