在當(dāng)時(shí),在美國(guó)意味著價(jià)格低廉,質(zhì)量不高的初級(jí)商品,就像曾經(jīng)盛田昭夫在杜塞爾多夫市柯尼大街的一家餐廳吃一個(gè)冰淇淋時(shí),侍者在上面插了一把紙傘,并友好地說(shuō)這是貴國(guó)的產(chǎn)物那樣。
所以這樣的銷售方式對(duì)產(chǎn)品本身并沒(méi)有很大的影響,但對(duì)于秉持高科技高質(zhì)量的索尼來(lái)說(shuō),如果銷售者本身不能很好地認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值,那對(duì)于產(chǎn)品的銷量和品牌口碑的構(gòu)建都會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
為了開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng),盛田昭夫親自到美國(guó)尋找代理商,同時(shí)也四處納賢以籌備索尼在美國(guó)的銷售公司,1960年,索尼美國(guó)分部正式成立,同年,索尼的海外銷售公司也在瑞士成立。
此時(shí)的索尼,半數(shù)以上的產(chǎn)品都都遠(yuǎn)銷美國(guó)和其它海外市場(chǎng),第二年,索尼在美國(guó)上市。而當(dāng)時(shí)時(shí)任索尼副總裁的盛田昭夫更是舉家遷至美國(guó)生活,目的就是融入美國(guó)的文化,更好地開(kāi)發(fā)美國(guó)市場(chǎng),當(dāng)然也還包括它獨(dú)特的銷售之道。
1962年,索尼在紐約的展示店開(kāi)業(yè),店面就在著名的第五大道上。
這是繼東京之后的第二家展示店,目的就是讓消費(fèi)者直觀地體驗(yàn)和感受產(chǎn)品。這對(duì)于現(xiàn)在的我們可...我們可能不足為奇,但在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō),這可謂是一個(gè)創(chuàng)舉。
東京展示店設(shè)立的初衷,是索尼為了打破日本傳統(tǒng)的分流體系。在日本當(dāng)時(shí),一件商品從生產(chǎn)完到擺上貨架,往往需要經(jīng)歷多個(gè)層級(jí),多家不同類別的公司經(jīng)手,就像在美國(guó)遇到的問(wèn)題那樣,這樣的銷售方式無(wú)法將產(chǎn)品的價(jià)值完整地展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前。展示店,就是生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接交流的形式之一。
除此之外,當(dāng)時(shí)的索尼市場(chǎng)部的員工,很大一部分職責(zé)就是要到各個(gè)零售店,銷售人員溝通交流,傳遞產(chǎn)品真正的價(jià)值,他們?cè)谥攸c(diǎn)利用傳統(tǒng)分流體系的分銷渠道外,還一步步建立和完善了自己的銷售網(wǎng)絡(luò),并將此傳遞至全球。
其實(shí)現(xiàn)在的中國(guó)和當(dāng)初戰(zhàn)后60年代的日本面臨的情況有所相似,中國(guó)產(chǎn)品很難出口到海外,而且即便有一些產(chǎn)品在海外市場(chǎng)出現(xiàn),也都是低端和廉價(jià)品的代名詞。
所以段云的天音集團(tuán)想在美國(guó)獲得成功,最困難的地方就在于如何改變美國(guó)人對(duì)于中國(guó)產(chǎn)品的固有認(rèn)知,這絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事情,要知道,當(dāng)年日本產(chǎn)品最終被歐洲和美國(guó)所認(rèn)可,甚至成為歐美人眼中的高端產(chǎn)品,整整用了二十多年,所以段云想憑借一己之力,打破美國(guó)人的消費(fèi)觀念,恐怕需要的時(shí)間就會(huì)更長(zhǎng)。
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